Política de reembolso
Política de Reembolso de Soy Buda
En Soy Buda, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional. Si por alguna razón nuestro producto no cumple con sus expectativas, estamos aquí para ayudar.
Satisfacción garantizada
- Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso dentro de los primeros 7 días a partir de la fecha de recepción del producto.
Garantía de calidad
- En caso de defectos o problemas de calidad, ofrecemos reembolsos o cambios por productos devueltos en su estado original y sin usar, dentro de un plazo de 30 días desde la fecha de compra.
Importante:
- Si han pasado más de 30 días desde su compra, no podremos procesar un reembolso o cambio.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en contactarnos.
Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a [insertar dirección de correo electrónico], incluyendo la siguiente información:
- Su nombre y dirección de correo electrónico
- El número de pedido
- El motivo de la solicitud de reembolso
Nos pondremos en contacto con usted dentro de los tres días hábiles siguientes para informarle si su solicitud de reembolso ha sido aprobada o no.
Si se aprueba su solicitud de reembolso, le proporcionaremos una dirección de devolución. Debe enviar el producto en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales, junto con su comprobante de compra.
Una vez que recibamos y verifiquemos que el producto devuelto está en su estado original, procesaremos su reembolso en un plazo de siete días hábiles. El reembolso se realizará a través del método de pago original.
Gastos de envío
Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibió un producto con defectos o dañado, le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada.
Cambios
Si desea cambiar un producto, puede hacerlo dentro del plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Para cambiar un producto, siga el mismo procedimiento que para solicitar un reembolso. Una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto, le enviaremos el producto de reemplazo.
Política de devoluciones
Si recibe un producto defectuoso o dañado, por favor contáctenos dentro de los tres días hábiles siguientes a la recepción del producto. Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que pueda devolvernos el producto y le enviaremos un reemplazo.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, por favor contáctenos a través de soybuda1@gmail.com
Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de reembolso en cualquier momento. Por favor, revíselo con frecuencia. Los cambios y las aclaraciones surten efecto inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.